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          從鴻星爾克的“翻紅” 談談國產家電品牌的未來

          2021-07-28 10:46 來源:百姓家電網

          最近一段時間,最為火爆的熱門話題不是什么流量明星,也不是綜藝節目,而是意外“翻紅”的運動服飾品牌鴻星爾克。

          從鴻星爾克的“翻紅” 談談國產家電品牌的未來

          7月20日出現的河南特大暴雨引發災情,也牽動著全國人民的心,眾多企業也陸續為災區獻上捐款和物資,表達與災區人民風雨同舟的心情。7月21日傍晚,鴻星爾克在官方微博賬號宣布通過鄭州慈善總會、壹基金捐贈5000萬元物資支援河南災區。

          而這條消息,就成為鴻星爾克意外“翻紅”的序幕。在此之前,鴻星爾克并非沒有紅過,曾幾何時,鴻星爾克的廣告在各大電視臺循環播放,品牌知名度較高,鴻星爾克的運動服和運動鞋也是紅遍大江南北,只是好景不長,由于服飾市場瞬息萬變,又有眾多后起之秀的追趕之下,鴻星爾克還是逐漸沉了下去,逐漸淪為邊緣品牌。

          邊緣化之后,鴻星爾克的日子并不好過,經營狀況一直不太盡人意,到了2020年,鴻星爾克的總營收僅在28億元上下,全年凈虧損達到2.2億元,經營狀況實在是說不上好。不過,正是這次充滿愛心的捐款,成為了鴻星爾克的意外轉折點。

          當鴻星爾克宣布為災區捐款的同時,人們從記憶深處找到了這個品牌的存在,還有些細心的網友發現,這個經營狀況略顯艱難的品牌,竟然大手筆向災區捐款5000萬元物資,這個舉動確實令人感動,引發眾多網友點贊。

          感受到鴻星爾克的的赤誠之心之后,網友們圍繞著這個密胺在品牌的善舉開展了熱烈的討論,并把微博話題“鴻星爾克的微博好心酸”抬上了熱搜榜第一,更有聞風而來的熱心網友,沖進鴻星爾克的直播間,熱情地購買該品牌的商品。據蟬媽媽數據后臺的實時監測,僅在直播過程中,鴻星爾克的直播間累計觀看人次已達1.6億次,人氣峰值87.1萬,已經創造了抖音直播的多項紀錄。

          另有數據顯示,22日、23日兩天鴻星爾克、安踏、361度、匹克等國潮運動品牌的整體銷售額同比增長超過280%,其中鴻星爾克23日當日銷售額同比增長超52倍。

          從商業角度來看,鴻星爾克的意外“翻紅”已經獲得了成功,而從業界來看,比起銷量上的爆發,這更是一次品牌美譽度的爆發。實際上,無論是過去的汶川大地震還是新冠疫情爆發,鴻星爾克品牌都有在積極地捐款捐物,對于一個經營不算太順利的品牌來說屬實難得,但這樣一種憂國憂民,具有社會責任感的行為,也是在為品牌美譽度添磚加瓦。而當某一個節點,積累起來的品牌美譽度,也會被消費者所認知,實現大爆發。

          實際上,這也正是值得國內家電品牌學習的。當然,縱觀國內家電市場發展這么多年,具有社會責任感,在關鍵時刻出錢出力的品牌并不是少數,但如果從品牌運營的細節方面,如何彰顯人性化,家電品牌還是有向鴻星爾克學習的地方。比如說,在鴻星爾克的直播間,面對熱情的消費者粉絲,鴻星爾克的主播會提醒大家注意價格,不要被熱情沖昏頭腦,鴻星爾克老板吳榮照更是出現在直播間現場,勸告消費者理性消費,此種“寵粉”行為令不少消費者感動不已。

          而在家電行業相關直播方面,營銷色彩就較為濃厚,有的大談技術性能,有的大談價格優惠,仿佛一個大型的電視直播購物活動現場,主播都是帶著推銷任務的直播員,而與消費者進行同等對話,真誠交流的例子則較為少見。我們不禁要問,家電直播帶貨,是為了真正給消費者帶來福利,還是為了推銷貨物?是為了流量還是為了銷量?能不能真誠地傾聽消費者的需求?消費者的聲音?

          在未來,家電品牌還將面對很多關于品牌建設和營銷方式的課題。但關于上面幾個問題,還需要盡快地找到答案。

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