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          浙江青田縣消保委提醒:使用玻璃面板燃氣灶要注意這幾點

          2021-09-14 11:10 來源:中國消費者報作者:鄭鐵峰

          2021年9月9日晚6時23分,浙江省麗水市青田縣消保委接到一起消費者投訴,市民林先生稱自己家中的燃氣灶突然爆裂,認為商家售賣的燃氣灶存在嚴重質量問題,要求商家賠償。

          收到投訴后,消保委工作人員第一時間趕赴林先生家核實情況,安撫消費者情緒,同時聯系商家了解情況。經調查,該燃氣灶購于2020年12月,當時購買價格為300元。工作人員在林先生家內看到燃氣灶玻璃面板已爆裂,廚房內遍地可見玻璃碎片,所幸無人受傷。隨后,工作人員同林先生一起前往銷售門店進行協商調解。商家提供了產品質檢報告,并表示不能接受林先生提出的爆裂燃氣灶退換的要求,僅愿意更換燃氣灶玻璃面板,讓林先生自行聯系廠家溝通協商。后經工作人員耐心調解,雙方達成一致意見:由商家賠償林先生200元,林先生對此表示滿意。

          消費者在購買玻璃面板燃氣灶時,不少商家都宣稱自家品牌面板用的是防爆玻璃,消費者就誤以為防爆玻璃一定不會發生爆炸。其實不是這樣的。鋼化玻璃存在一定的自爆率,所以才推出了防爆玻璃,即表面貼了安全防爆膜的鋼化玻璃。防爆膜的作用不是阻止玻璃發生爆炸,而是在玻璃爆炸時,通過這層防爆膜粘住玻璃碎渣,防止它四處飛濺。不過,并不是所有的生產廠家都會給貼防爆膜。

          一般來說,燃氣灶玻璃面板發生爆炸的原因主要有三種:一是日常使用時的人為磨損,導致燃氣灶面板表面保護膜受損;二是燃氣灶工作時,面板處于高溫環境,嚴重受熱,若此時不小心碰到了過冷的物品,就會由于熱脹冷縮而炸裂;三是選購了貼牌產品或小作坊生產的燃氣灶,沒有國家3C認證,沒有嚴格的生產標準、規范流程。

          那要如何正確使用燃氣灶呢?青田縣消保委提醒廣大消費者選購、使用玻璃面板燃氣灶時應注意以下幾點:選購有國家3C認證的合格產品;不用酸、堿清潔劑,以及鋼絲球等硬質物品擦洗;隨時將濺落在灶面上的鹽、醋、醬油、水擦凈;定期清潔火孔,去除雜質和積碳,防止回火和黃焰;定期請燃氣公司專業人員對燃氣灶、膠管等的氣密性進行檢查,減少安全隱患。

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