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          二手家電交易成風:但要選擇規范二手交易平臺

          2021-09-24 11:46 來源:百姓家電網

          如今,購買家電的方式和渠道越來越多,除了在傳統的賣場和電商平臺購買全新家電之外, 在二手交易平臺購買二手家電產品也是蔚然成風。

          購買二手家電,確實有很多好處。從二手家電的情況來看,有不少人是入手了家電產品之后,發現不太符合自己的預期,但又超出了退換期,還有一部分人是家中家電產品仍然可以使用,但想要購買一臺新產品來替換,但又需要處理掉舊家電,對于這些人來說,放到二手交易平臺上就是個很好的選擇——不需要花錢去處理舊產品,甚至還能換取一筆折舊費,這看起來很合適。

          而對于買家來說,二手家電的好處也有很多。放在二手交易平臺上的二手家電,有許多是剛剛拆箱,或者是僅僅使用過一小段時間的,和全新產品的差別不是很大,但價格卻可以大打折扣,便宜很多。此外還有許多租房黨,不想購買大型全新家電,而購買二手家電作為過渡,就是一個很好的手段。

          當然,二手家電也會存在一定的問題,比如質量和衛生問題,都是人們日常最為關注的。實際上,除了質量和衛生問題,最大的難題可能是維權方面的問題。

          據暨南大學法學院教授劉穎介紹,目前線上二手交易平臺主要有兩種運營模式:一種是由平臺回收二手物品,經過檢驗、消毒等程序,向用戶開放購買;另一種則是消費者之間直接交易,平臺僅提供相應信息,交易過程由買賣雙方自行溝通。記者調查發現,后一種模式更為普遍,但風險也更高。

          對消費者來說,售后維權是一件很糟心的事情:如果二手家電質量不好,或者對產品不滿意,不但心情不愉快,還要和賣家以及客服進行長時間的溝通,這要花費不少時間和精力,而且由于是二手家電,在退換貨的流程上也和傳統有所不同,容易讓人產生不習慣的體感。

          行業專家表示,對于二手家電的交易行為,需要二手交易平臺多下力氣。在產品的角度來說,二手家電產品不能保證全新,有可能被使用過,那么它在質量上就沒有全新產品那樣有保證,這就需要二手交易平臺負起責任,對二手家電的質量提前進行檢驗,并對交易過程加以規范,盡量避免交易過程中出現的問題。

          專家認為,二手家電的交易,可以節省成本和時間,值得提倡,但需要提醒的是,大家最好去規范二手交易平臺進行交易,按照正規交易流程進行買賣,并且不要輕信私下交易的誘惑,這很可能會使消費者失去交易的保障。

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