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          云米冰箱回應強推廣告 網友:一鍵關閉不是永久關閉

          2021-09-29 11:35 來源:慧聰家電網

          慧聰家電網:近日有網友吐槽自家的帶大屏的云米冰箱強制播放廣告且無法關閉,云米隨后也給出了正式回應。云米表示其大屏冰箱一直可以一鍵關閉廣告,將持續加強客服培訓和提高管理服務水平。對于云米的回應,網并不買賬,表示一鍵關閉不是永久關閉。

          網友吐槽云米冰箱強推廣告

          云米冰箱回應強推廣告 網友:一鍵關閉不是永久關閉

          9月28日,有網友反映云米冰箱大屏幕一直推送購物廣告信息,并且客服回應說這個不能關閉只能開啟。該網友表示“真的無法理解,自己畫(花)大價錢買的冰箱回家,結果買了一個大屏幕的廣告機!”

          這個吐槽并非個例,慧聰家電網查詢發現,一款正在京東銷售的云米(VIOMI)21Face系列516升大屏冰箱買家評論中,也有對大屏廣告的吐槽?!肮植坏帽溥@么便宜?。?!完全是買了一個廣告投放器!出門看到的廣告回家了還在家里流動播放?!?/p>

          針對云米大屏冰箱的吐槽引發了大量關注。有媒體向客服求證是否可以關閉廣告。根據AI財經社報道,云米天貓客服表示云米大屏冰箱的屏幕設置和電腦屏保有點像,不用它的時候,會有推薦頁面出來廣告。對于是否可以關閉廣告的問題,客服表示可以設置熄屏時間,最短可以設置十幾秒,但需要經常設置。問道需要多久設置一次時,對方表示廣告現在可以關閉,但晚點才能發送關閉教程。

          云米官方回應 網友不買賬:一鍵關閉是永久關閉嗎?

          28日晚,云米科技在官方微博發布聲明,表示云米大屏冰箱推送的廣告,在屏幕右上角一直有明顯的“關閉廣告”按鈕,用戶可以點擊一鍵關閉。對于云米客服回復中的推送廣告關閉問題,云米表示將持續加強客服培訓和提高管理服務水平。

          云米冰箱回應強推廣告 網友:一鍵關閉不是永久關閉

          云米冰箱回應強推廣告 網友:一鍵關閉不是永久關閉

          但網友對于云米的聲明并不買賬,對于“用戶可以點擊一鍵關閉”的說法,網友表示,一鍵關閉是永久關閉嗎?

          云米冰箱回應強推廣告 網友:一鍵關閉不是永久關閉

          而發文吐槽云米大屏冰箱的網友也在自己的帖子中回復,“關閉廣告,只是暫時關閉這次推送的廣告,過一會又有其他廣告出現?!?/p>

          云米冰箱回應強推廣告 網友:一鍵關閉不是永久關閉

          而在云米科技的聲明中,只是提到了“可以一鍵關閉”,沒有是否能永久關閉廣告推送則沒有提及,有避重就輕的嫌疑。

          資料顯示,云米成立于2014年,是小米生態鏈公司。2015年云米發布小米凈水器,2016年推出“云米”品牌,2018年發布互聯網冰箱、煙灶系列產品,2018年在美國上市。網友吐槽的云米21Face AI大屏冰箱擁有21寸智能大屏,可以聽歌追劇刷短視頻,也可以進行購物。


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