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          3C家電企業不能依賴618“價格促銷” 堅持“價值創新”才有未來

          2022-06-01 11:25 來源:釘科技作者:頌雨

          2022年以來,3C家電市場集體萎靡。

          市場調研機構Canalys的數據顯示:2022年第一季度,中國大陸智能手機市場僅出貨7560萬臺,同比下滑18%,環比下滑13%。

          Canalys 數據還顯示,2022 年第一季度,中國 PC ( 臺式機、筆記本電腦和工作站 ) 出貨量下滑 1% 至 1170 萬臺,結束了過去七個季度的增長。

          3C家電企業不能依賴618“價格促銷” 堅持“價值創新”才有未來

          另外,奧維云網數據顯示,今年一季度中國彩電業開局艱難,零售量883.1萬臺,同比下降10.8%;零售額277億元,同比下降11%。

          3C家電行業期待增長拐點的到來。隨著電商平臺618大促正式打響,在家電、手機、PC等品類的消費都震蕩下行的背景下,平臺和企業對于618難免寄予厚望。那么,對于3C家電企業來說,到底該如何利用好618呢?

          一方面,對于618的作用要理性看待。作為年度大促,618對于品牌銷售的提振,有著一定的促進作用。但對于這種作用,不能夸大,也不能過分依賴。特別是消費者越來越理性、信息越來越透明的情況下,價格上用力過猛可能會帶來短期銷量的增長,但很快銷售就會歸于平淡,從中長期來看對于品牌銷量的整體提升沒有太大作用。如果不是激發了新需求,而只是需求的提前透支,這對于企業和平臺來說都沒有實質性意義。所以,功夫在平時,品牌不要對于618不應有過高期待。

          3C家電企業不能依賴618“價格促銷” 堅持“價值創新”才有未來

          另一方面,不能為了銷量KPI而導致動作變形。雖然平臺和品牌方或包裝很多營銷概念,但低價還是最重要的競爭武器。為了保證有價格優勢,一些平臺和品牌玩起了數字游戲,例如先提價后降價的套路屢見不鮮,還有夸大宣傳、虛假宣傳等也層出不窮,這都嚴重傷害了品牌的信譽,透支了用戶的信任。一旦失去了用戶的信任,品牌形象的垮塌將是一個不可逆的過程。

          比如某電商平臺,筆者于5月22日購買的輪子配件為單個10元,5月30日因損壞咨詢再次購買時,客服告知價格為單個20元,價格出現了翻倍增長。而在筆者在與客服的對話框里,該店鋪打出了滿減、返現等優惠措施。一邊優惠促銷,一邊產品翻倍漲價,這樣的618并不是消費者需要的。

          對于3C家電企業來說,要把618當做價值創新和價值宣導的平臺,用高品質的產品、服務和良好的信譽贏得用戶的口碑。搞一錘子買賣,秉持功利主義思維和做法,最終都會得不償失。

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