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          電商紅利見頂,下一個戰場在哪里?

          2022-06-06 11:32 來源:家電網

          進入6月,“618”大戰號角如期吹響,然而,盡管電商們使出了渾身解數,玩法創新、驚喜券發不停,但從各方面表現來看,進入第十九個年頭的618,已經不復過去鑼鼓喧天鞭炮齊鳴的盛況。

          受物流、疫情等因素影響,商家們降低了對618的期待,有的甚至更像是被節日所挾持,不得不參加;對于消費者來說,越來越多的購物節、不停拉長的“戰線”、堪比高數的復雜規則,都在磨滅他們對于618的熱情。種種因素下,買賣雙方都已陷入了疲態,618也似乎成為了一個“食之無味、棄之可惜”的節日。

          電商紅利見頂,下一個戰場在哪里?

          電商紅利見頂?

          從歷史數據來看,2021年618期間,全網交易總額為5784.8億元人民幣,同比增長26.5%。雖然從數據上來看,618仍然在保持增長,但細分看,一些行業數據已經開始在走下坡路。

          家電領域舉例,奧維云網2021年第25周的數據顯示,彩電、冰箱、洗衣機、空調等大家電品類有升有跌。彩電依然延續量跌額漲的態勢,線上銷量規模265.5萬臺,同比下降19.6%,銷售額81.6億元,同比增長25.7%。618并未起到明顯提振作用。

          而從今年情況來看,大部分領域的表現都不甚樂觀,據網上一份調查顯示,僅有不到15%的品牌與工廠表示,與去年相比,今年618預售和訂單變化不大,其他85%的受訪者都均表示訂單量較去年有不同程度的下降。

          618失速的背后,除了外部因素的影響,或許也與電商紅利見頂有關。京東2022年一季度財報顯示,凈虧損達到29.91億元,同比下降183.3%,這已經是京東自2021Q3以來連續3季度出現虧損,其連續虧損總額已超過百億,年度活躍用戶的同比增速也呈現放緩趨勢,在用戶增長方面京東仍繼續承壓;阿里巴巴2022年一季度凈利潤為-162.41億元,同比下降200.34%。

          有分析人士認為,隨著互聯網增長等一系列紅利消失,對于電商平臺來說,頭部電商公司已經基本完成了用戶覆蓋,內卷難以避免;而對于商家來說,隨著電商紅利消失,競爭、成本、獲客難度,這些都是必須面對的問題。

          下一個戰場

          當電商紅利見頂,獲客成本越來越高,下一個戰場會是哪里?對此,有分析人士認為,當公域流量遭遇瓶頸,與之相對的“私域流量”重要性也開始逐漸顯現。

          何謂私域流量?從概念來說,私域流量是指從公域(internet)、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網、客戶名單),以及私域本身產生的流量(訪客)。

          電商紅利見頂,下一個戰場在哪里?

          與公域流量相比,私域流量無須額外支付投廣成本便可以直接再次將營銷信息推送給精準用戶,可以從根本上大大降低營銷成本。同時,私域流量可以由企業、商家自己掌控,實現反復觸達,與用戶之間的關系也更為緊密,從而更好地達成更高的轉化、變現。據網上一份調查數據顯示,2021年私域電商增速超過100%,整個市場體量或超3萬億元,未來還將持續保持100%-200%的市場增速。

          相比起公域流量,私域流量有兩個顯著的特點,一個是粘性高,另一個是獲取難度大。事實上,包括抖音、快手,百度、支付寶等領域頭部企業,都已經在構筑屬于自己的私域流量體系。

          從目前來看,最主流的私域場景還是微信生態,數據顯示,微信小程序日活已超過4億,并仍在以100%速度保持增長;月活躍用戶數量已經達到12.682億,幾乎所有行業的潛在用戶都在使用微信。另一方面,微信支付、視頻號、公眾號、朋友圈、搜一搜、看一看、小程序,這些都構筑起了一個相對完整的生態。

          在微信之外,微博、小紅書等也是值得關注的私域運營陣地,也有不少企業與商家選擇自己開發APP。值得一提的是,QQ會是一個容易被忽略的工具,實際上,即便在微信大行其道的今天,QQ仍然有著不容小覷的使用頻率,對于運營私域流量的企業和商家來說無疑值得關注。

          實際上,據西柚了解,包括小天鵝、長虹美菱等不少家電企業已經在私域流量領域布局,并且取得了不錯的成效。行業人士認為,在公域流量見頂的當下,私域流量無疑值得包括家電業在內的商家去研究、探索。

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